Nove raziskave spremljajo premik globalnega IT od zmanjševanja stroškov do povečanja prihodkov

Anonim

Informacijska tehnologija se pogosto pripisuje vlogi podjetja pri zmanjševanju stroškov. Vendar pa nove raziskave profesorja Sunila Mithasa na Univerzi Marylandove šole za poslovanje Roberta H. Smitha kažejo, da informacijska tehnologija dejansko ustvarja večji svetovni dobiček z večjim prihodkom, ne pa z znižanjem stroškov.

Ugotovitve dodajajo perspektivo nedavne napovedi Gartnerja za globalno porabo za informacijsko tehnologijo do konca leta 2017, da bi dosegla 3, 5 bilijona dolarjev.

Podjetja lahko uporabijo bodisi strategijo, usmerjeno v prihodek, bodisi cenovno usmerjena strategijo za poslovanje na tujih trgih, pojasnjuje Mithas. Prva je usmerjena v naložbe, ki povečujejo konkurenčno sposobnost - občutek in odziv na edinstvene želje in okuse tujih kupcev in trgov. Slednje spodbujajo učinkovite dobavne verige. IT poraba lahko obvlada obe strategiji, vendar ključno vprašanje, s katerim se srečujejo vodstveni delavci, zlasti pri odločanju, kako dodeliti IT porabo, je "katera stran je večji dobičkonosni?"

Študija "Informacijska tehnologija, prihodki in dobiček: raziskovanje vloge tujih in domačih operacij" se pojavlja v izdaji Raziskave informacijskih sistemov junija 2017.

Mithas in soavtorji Jonathan Whitaker (Univerza v Richmondu) in Ali Tafti (Univerza Illinois-Chicago) sta preučevala približno 300 ameriških multinacionalnih podjetij, ki se trguje z javnostmi, in ugotovila, da je 1 000 milijonov povečanje porabe za IT povzročilo povečanje tujih prihodkov v višini 570 000 USD in povečanje za 200 000 USD v tujih dobičkih (ta povečanja ne vključujejo povečanja domačih prihodkov in dobička). Presenetljivo je, da povečanje porabe IT ni povzročilo zmanjšanja tujih stroškov.

"Ta ugotovitev kaže na to, da ima tuja odzivnost pomembnejšo vlogo pri ustvarjanju tujih dobičkov kot pa prestrukturiranja vrednostnih verig, čeprav se lahko ta pojavlja bolj navdušujoče", pravi Mithas. Strategije, ki se osredotočajo na prihodke, se izplačajo, ker lahko konkurentom težje kopirajo, pravijo on in njegovi sodelavci. Strategija, osredotočena na prihodke, lahko razloži uspeh ameriških visokotehnoloških podjetij. Na primer, Apple je povečal prihodke od tujine na 65 odstotkov celotnih prihodkov v letu 2015, in sicer s 41 odstotkov vseh prihodkov v letu 2005.

V Googlu se je to povečanje povečalo na 54 odstotkov v letu 2015, s 39 odstotkov v letu 2005 in za Microsoft, na 54 odstotkov v letu 2015, s 32 odstotkov v letu 2005.

Mithas in njegovi soavtorji pravijo, da je globalna kadrovska družba Manpower poskušala izboljšati prihodke tako, da postane bolj odzivna. Leta 2015 je Manpower ustvaril 78 odstotkov svojih prihodkov v 80 državah izven Amerike. Čeprav so njegovi IT-usmerjeni operacijski sistemi bili 90-odstotni, je Manpowerov direktor informacijskih sistemov pojasnil, da je zmožnost prilagajanja zadnjih 10 odstotkov dala Manpower konkurenčno prednost v vsaki geografiji.

Študija navaja tudi Mithasove raziskave, ki kažejo, kako močna IT infrastruktura povečuje zadovoljstvo strank in organizacijske zmogljivosti, ki lahko prispevajo k rasti prihodkov.

menu
menu