Walmart nagovori naložbe v ljudi, tehnologijo kot prednosti (posodobitev)

Anonim

Direktor Walmarta Doug McMillon je napovedal naložbe podjetja v ljudi in tehnologijo, vendar je tudi dejal, da je podjetje doseglo najvišjo zaposlitveno vrednost in pozval zaposlene, naj se ne bojijo avtomatizacije.

V petek na letni skupščini delničarjev je McMillon poudaril ideje, ki jih je Walmart predstavil ali preizkusil v preteklem letu, kot so trgovina z žganimi pijačami in tehnologija, ki sledi hrani skozi svetovno dobavno verigo. Družba je prav tako dala denar v svoje spletne operacije, pri čemer je kupila več manjših maloprodajnih mest, saj si želi izboljšati konkurenco z Amazonom.

Zbirni del pep rally, delni glasbeni koncert in samo na kratko poslovno srečanje - prihaja, saj je maloprodajna industrija izpodbijala kupci, ki se preselijo na spletu.

McMillon in drugi vodilni delavci so prav tako opozorili na naložbe družbe v višje plače in usposabljanje zaposlenih. "Tekmovali bomo s tehnologijo, vendar zmagali z ljudmi, " je povedal McMillon navdušeni javnosti.

Dodal je, da se delavci ne smejo bati povečanja avtomatizacije v industriji.

"Brez dvoma bo naše delo v prihodnosti drugačno - roboti, brezžični drogi in algoritmi bodo naredili nekaj dela, ki smo jih morali opraviti, " je nadaljeval. "Nekateri se bojijo, kaj bodo te spremembe prinesle. Mislim, da ne bi smeli biti. Namesto tega mislim, da bi morali prepoznati, da se bomo lahko naučili, rastejo in spreminjali skupaj."

Poročilo, ki ga je izvedla Cornerstone Capital Group, ki jo je naročil Inštitut za raziskovalno središče Investitor Responsibility, pravi, da bi lahko v prihodnjih letih zaradi uporabe tehnologije od 6 do 7, 5 milijona ameriških drobnoprodajnih delovnih mest izbrisali.

V poročilu z novinarji je McMillon predlagal, da je podjetje doseglo najvišjo zaposlitveno vrednost, pri čemer je 1, 6 milijona delavcev.

"Sčasoma bomo lahko končali z manj ljudi, jim plačali več in jih uporabili več tehnologij, " je dejal. Toda, kdaj ali če bi se to zgodilo, je "treba določiti."

Walmartovi potezi za povezovanje svojih spletnih storitev s svojim bataljonom od 4.700 trgovin dobivajo zagon. Toda vodstveni delavci so delničarjem povedali, da ne smejo ostati udobni v močno konkurenčnem svetu.

Spletna prodaja družbe se je povečala, ko se je ukvarjala s ponudbami za dostavo in drugimi storitvami ter privabila več kupcev v svoje prodajalne tudi v fiskalnem prvem četrtletju. Največji svetovni trgovec na drobno je v enajstih četrtletnih četrtletjih dosegel prodajne dobičke v trgovini, ki so se že v četrtem četrtletju zapored povečali.

Razpoloženje na sestanku je bilo kljub splošnim bojom maloprodajne industrije optimistično. Okoli 14.000 ljudi je pakiralo arena, vključno z delavci Wal-Mart iz vsega sveta. Izvajalci so bili Gwen Stefani in Mary J. Blige, medtem ko je bil Blake Shelton gostitelj.

McMillon je navedel prizadevanja podjetja, da ponudi več nakupovalnih možnosti, vključno z avtomatiziranimi pickup postajami v nekaterih parkirnih prostorih trgovine, pick-upom za naročila na spletu in dostavo "Jet Fresh", ki zagotavlja dobavo trgovine v roku 1-2 dni in je na voljo približno polovica ameriških gospodinjstev. Ta storitev je posledica nakupa podjetja v lanskem letu spletnega trgovca Jet.com.

"Zgodovinski kompromis med ceno in storitvami v resnici ne obstaja več, " je dejal McMillon.

Z hitrejšim dostavljanjem ključnega področja konkurence je Walmart v četrtek napovedal dostavno službo z lastnimi trgovinskimi delavci, ki bodo dostavili pakete, naročene na spletu, medtem ko se bodo vrnili domov iz rednih delovnih izmen.

Walmart je vložil 2, 7 milijarde dolarjev višje plače in usposabljanje delavcev, da zmanjša promet in naredi nakupovalno izkušnjo privlačnejšo.

Podjetje je odprlo 155 izobraževalnih akademij, ki se nahajajo v Supercenters-u, in načrtuje, da bo imelo do konca letošnjega leta 200. Približno 100.000 sodelavcev je bilo usposobljenih.

"Res sem navdušen nad okoljem, ki ga ustvarjamo, da se ljudje učijo, " je dejal McMillon novinarjem.

Podjetje je lani porabilo več kot 3 milijarde dolarjev za Jet.com v svoji ponudbi za privabljanje mlajših in bogatejših strank. Z ustanoviteljem družbe Jet.com je Marc Lore namestil vodje operacij e-trgovine Walmart v ZDA, kupil je prodajalca ShoeBuy.com, prodajalca na prostem in MooseJaw in trendno prodajalce oblačil ModCloth.

Prav tako se izvajajo možnosti, kot so dajanje v najem spletnim nakupovalnikom pick up predmetov v trgovini za nižjo ceno, in prenovili svoj ladijski program, da bi bilo bolj konkurenčno s Amazon's popular Prime načrt.

McMillon je tigra spletnega velikana, da je svoj ladijski promet zahteval "brezplačen", glede na to, da člani vlade plačajo 99 dolarjev na leto v korist. "Mislim, da vam ni treba plačati brezplačnega prevoza, " je dejal.

Finančna uspešnost podjetja Walmart se je izkazala za zelo umirjeno okolje za trgovce na drobno. Njene delnice so se v preteklem letu povečale za 13 odstotkov in ležijo blizu 80 evrov.

Še vedno pa se je med poslušanji in optimističnimi predstavitvami pojavilo nekaj znakov nezadovoljstva.

Dva zaposlenega, ki sta govorila o predlogih delničarjev, sta pozvali, naj Walmart zagotovi več ur za zaposlene s krajšim delovnim časom in večji starševski dopust. Pripombe, tako iz članov skupine delavcev Walmart, so spodbudile glasne navdušence zaposlenih.

Janie Grice, triletni zaposleni Walmart iz Mariona v Južni Karolini, se je družbi zahvalila za povišanje plač, ki je bila napovedana pred dvema letoma, kar je povečalo njeno plačo s 7, 25 $ na uro na 10 $ na uro.

Toda "preveč nas je še vedno s krajšim delovnim časom, " je dejala. "Prevečkrat imamo urnike in ure, ki se tako pogosto spreminjajo, zato ne moremo načrtovati našega življenja ali narediti drugega dela."

Carolyn Davis, zaposlena iz zunanjih bank v Severni Karolini, je družbo pozvala, naj zagotovi več starševskega dopusta. Zaposleni delavci Walmart dobijo 10 tednov porodniškega dopusta. Polni delovni urni delavci dobijo od šestih do osem tednov dopusta z polno plačo.

"Vlaganje v sodelavce pomeni, da imajo novi starši čas, da se povežejo z našimi otroki, " je dejal Davis.

Jeff Gearhart, izvršni podpredsednik svetovnega upravljanja, je dejal, da je lani Walmart pretvoril 150.000 delnih časov na delo s polnim delovnim časom. In 200.000 je bilo napredovalo na položaje večje plače ali več odgovornosti.

menu
menu